تحلیل رقبا

تحلیل رضایت مشتریان از محصول رقبا

شناخت محصولات رقبا و نظر مشتریان در ارتباط با کیفیت، قیمت و نحوه ارائه محصول توسط آنها شناخت خوبی از وضعیت بازار به شما خواهد داد.

  • تحلیل رضایت کاربران

    رضایت و احساسات کاربران نسبت به خدمات و محصولات رقیب شما مثبت است یا منفی؟.

  • تحلیل تجربه خرید

    کاربران به چه علت خرید را از رقیب شما ترجیح می‌دهند؟

آیا درک کاملی از رقبا و میزان حضور آنها در بازار دارید؟

رصد رقبا شما را تبدیل به رهبر بازار خواهد کرد، ارتباط با مشتریان، نحوه ارائه خدمات، حضور در شبکه‌های اجتماعی، نحوه تعامل با مشکلات ارائه محصول شاخص‌های مهمی برای بررسی است تا نقاط قوت و ضعف رقبا را بدست آورید.

آیا واحد ارتباط با مشتریان شما پاسخگویی مناسبی دارد؟

حضور و ارائه خدمت در فضای آنلاین نیاز به ارتباط قوی کسب و کار با مشتریان خود دارد، نتایج نشان می‌دهد شرکت‌هایی که پشتیبانی قویتری نسبت به رقبای خود دارند فروش بالاتر و رضایت بیشتر مشتریان را تجربه می‌کنند.

تجزیه و تحلیل حضور رقبا در فضای مجازی

تحلیل میزان پاسخگویی و حضور رقبای شما در شبکه‌های اجتماعی به شما در ارائه زیرساخت‌های مناسب جهت ارتقای واحد PR کمک خواهد کرد

  • تحلیل شبکه اجتماعی

    رقبا به نسبت شما چقدر در شبکه‌های اجتماعی حضور موثرتری دارند؟

  • تحلیل موضوعی رضایت مشتریان

    مشتریان کسب و کار رقیب شما چه موضوعاتی را در ارتباط با محصولات آن‌ها گزارش می‌کند